随着消费观念的提升和二胎政策的开放,市场发展迅速。在最近的中国(2017年)家庭养老服务产业创新高峰论坛上,一些权威的政策、管理、培训、互联网等专家其他方向、行业发展和企业趋势,给出了大量可供借鉴和思考的案例、思路和方法。传统养老产业面临发展困境,转型成为必然趋势等分析。
    
     从备受追捧的O2 O行业到逐渐衰退和破产的大量O2公司,甚至企业家和投资机构都谈到O2的颜色变化,不到两年的时间,瞬间的辉煌和衰落,让大多数人相信这种模式是不合理和可持续,将消失在生活中。
    
     然而,O2 O的发展之所以进入误区,主要是由于不合理的企业家和投资者、大量不适合发展离线和门到门服务的公司以数千元的成本获得罪过。相反,家政行业在不改变服务场景的同时,通过与离线相结合的方式提高效率,减少资源的浪费,能够产生良好的价值,在消费者、从业者和我之间达到双赢的局面。NTENET公司。
    
     随着人们收入水平的提高、消费观念的提高、两胎政策的自由化、社会老龄化的到来、中小企业数量的爆炸式增长,国内市场正经历着飞速的发展。中国国内工业市场达到1万亿元和4000亿元,比上年增长13.5%,预计到2016年国内市场将达到1万亿元和6000亿元。
    
     虽然规模庞大,人员众多,但国内产业仍处于相对混乱的阶段,据商务部统计,全国近70万家家家政公司中只有23.5%的企业规模以上,是主流客运企业。ess模式还处在一笔、一纸、一电话的阶段,可以大大改进。对未来行业感兴趣的互联网企业家利用定位、即时通讯等技术推出家庭服务平台,提供在线预订、家庭预订宁宁服务。
    
     在这个平台的帮助下,宝洁姑妈不再只能为一家公司或一两个熟悉的家庭服务。取消值班制度的清洁姑妈可以根据平台上的需求信息获得许多工作。将会产生额外的价值。减少家庭开支和国内平台的健康收益将惠及三方。
    
     由于上述优势,在资本市场上,国内的氧化氧企业没有停止,几个有代表性的企业在资本市场上的行为是不断的。
    
     2015年7月,易家界获得1亿元C轮融资,4月16日被新三板挂牌上市;管家帮在1月16日获得2亿元C轮融资;58集团发起58笔3亿美元家庭融资,并承诺维持现状。城市的服务霸权。
    
     根据E-Home Cleaner的公开转账指示,下个月用户的保留率高达40%,而且据透露,获得客户的平均成本只有几十元,这反映了国内O2用户的强烈需求和粘性,不需要通过高额补贴获得用户。云经济也在良好的发展环境下被宣布,布业实现盈利。
    
     将来,互联网和O2 O模式将用于提升国内产业,预计产业集中度和服务标准化将大大提高。同时,单价的下降将挖掘出更多的需求,从而促进客房O2以更快的速度发展,形成良性循环。在未来,将创造3000万员工和2万亿市场的巨大空间。
    
     在日经社北京举办的中国(2017)家庭养老服务高峰论坛上,它吸引了来自全国各地在家政和养老金领域的高管和行业精英,并邀请了政策研究的主要企业和权威专家。从政策、管理、培训三方面入手,以网络化为方向,针对行业的发展和企业的发展趋势,提供了大量可供借鉴和思考的案例、思路和方法。
    
     当前,我国在政策、经济、社会、科技、消费意识等方面面临着前所未有的历史机遇。随着城市化和转型的不断扩大,社区商业的市场规模也在不断扩大。据统计,到2030年,我国社区商业的市场规模有望突破50000,达到数亿美元!便利店是社区商业转型的重要元素。它将在未来发挥社区服务综合体的作用,对促进社区服务的发展发挥重要作用。
    
     改革实际上是一项艰巨的任务,改革要与开放挂钩,改革就是要调整利益。用李总理的话说,要打破强者的手腕是很困难的。创新主要来自前沿,来自这里的所有企业家和精英。
    
     一切都有质量和数量,质量是结构,数量是数量。第十三个五年计划的供给侧改革为居民生活服务的发展包括三个部分:一是优化供给结构,二是扩大供给能力,二是质量。定性与定量相结合,第三是促进转型与发展。
    
     (1)家庭服务业和养老产业一直是国家关注的重大民生工程。近年来,国家优先重视政策、法规、财政和具体实施措施。
    
     (2)十二五期间,国家大力扶持家政事业的发展,基本建成了家政服务体系,为十五期间朝质量方向发展铺平了道路。
    
     (3)第十三个五年期间,国家对老龄产业的支持在历史上是史无前例的。多项试点项目推动了老龄产业向市场化、质量化、专业化方向发展,为全面推进老年市场化经营打下了良好的基础。
    
     信息技术的发展,互联网的发展,给教育,学习带来许多的可能性,或无限的可能性。现在我们可以用手机做很多事情,没有钱包或信用卡,在世界上用手机。技术发展已经改变了我们学习的方式,使我们的学习更加灵活和有效,并且真正使得每个人都有可能不时地学习。
    
     (1) Under the decision of the State Council, the National Open University was established on the basis of the Central Broadcasting University under the leadership of the Ministry of Education, and was positioned as a new type of university directly under the Ministry of Continuing Education.
    
     (2)国家扩招高校适应社会人才发展的需要,不同于以往的中央广播电视大学,其他全日制高校也不同。国家的变化,需要适应社会发展的终身教育体系和完善。
    
     (3)终身教育、终身学习、学习型社会逐步通过制度层面实现。例如,信贷银行将能够提供许多用途,与个人信用、学术资格、行业和企业挂钩,并显示学习型社会的基础。
    
     (4)家庭服务业需要高质量的供给,因此正在实施学历和技能双重提升的方案和措施。
    
     未来,O2将成为家政培训的主流模式。学生通过视频在线学习理论知识,而离线的学生通过实际操作加深理论知识,一方面可以缓解高质量的教育资源短缺,另一方面也可以满足体育学习的需要。不同地区不同年龄,提高专业素质。
    
     (1)家政培训需要改变。首先,人口结构已经改变,在互联网环境下成长的年轻人将成为未来家政服务的主力军,被服务的雇主也将在互联网环境下成长;其次,教我观念将改变,年轻人对新事物的接受,对自由空间的追求,以及新剧。法律的新颖性对技术服务更加敏感。
    
     (2)网上培训是成本与效率的必然选择,离线培训自然存在招生、培训、场地、时间、教师受物理空间限制的瓶颈,网上培训可以解决许多困难,打破时空限制,减少运营成本。评估成本,提高教学效率。
    
     (3)农村需要网络教学,农村劳动力数量庞大,受地理环境的限制和硬件条件的缺乏,教师很难达到,但网络教学可以突破地理环境的限制,帮助农民接受。t学习。
    
     家庭管理的最大成本是人力和租金。如何把租金变成零早先,我们进行了一次探索,看看怎样才能赚回这笔钱。东四的第一个试点,当时房子非常好,260平方米,上下楼,一年给老人服务20000元,在服务上,这个房子供您使用。退休金和退休金,看看我们能不能赚钱最终的结果是纯粹的钱的损失,因为这不是每个人都想做的,养老金你做,给你一个免费的房子,你赚钱,不是这样的事情。
    
     (3)提供退休服务,要有一个大型的综合系统(信息化、培训、评估、服务提供者整合)和一个大型的管理结构(区、街道、社区三级中央系统)。
    
     很多事情都离不开人的本性。有感情对我们是没有用的。电影《让子弹飞》揭示了它的本性:给钱不要和你一起去,给枪不要和你一起去,每个人都胜利了。一个人走到后面说,对不起,请站一下,这把椅子给了我,椅子被拿走了。真正扮演土豪的人连椅子都没有。我们的养老金行业和家政行业,如果你研究人性,你就会知道怎么做。
    
     为了匹配经济,它必须是管家经济。它必须成为一个有质量的经济。管家+时间安排非常重要,+什么,什么时候+,如果你做家务+,很容易耗尽自己,但是在某个时候你不+,很容易死亡。
    
     (4)消费时代对优质服务的需求正在激增。家政服务应参与未来家庭生活服务的大市场。客房加产品是未来的趋势之一。
    
     客房服务员不可能遵照工厂的规定,客房服务员是不合格的。你想让管家员工标准化,而你的雇主不愿意这样做,也有隐私。管家在客户的家里。你想远程监视她吗不可能的。
    
     但是雇主可以安装监视器来监视她的姑妈。还有一个支离破碎的,尤其是分散的,一个接一个的,你根本不能将它们联合起来。所以不管是90000还是100000,即使只有十两个人,你也不能以标准化的方式管理他们,因为你不是。那里。
    
     (1)家务劳动本身是一种复杂的工作,涉及体力劳动、脑力劳动、情绪劳动、情绪劳动,家务管理的复杂性也决定了家务管理的复杂性。
    
     (2)管理必须首先确立核心价值观。认同什么,反对什么。这些价值观将反映在管家服务过程中,反映在服务过程中,他们是名片。
    
     有人说他有十个护理站和三个养老中心,我告诉你,一切都不是自己的,他们只是受托人。因为真的想做养老,不会用自己的名字去做,一定是人。基本上在上海,政府给你一两百万,会吧。SIC花,真正属于人民和非营利组织,成为一个非盈利性组织。因为政府很想知道他们不会让你赚钱,但他们不会让你输。
    
     确保客户认为您提供的服务是专业的,当然,您的员工可能从客房部调离,但是您的服务流程系统,连同客户的整个报价,必须按小时计算,小时将是有价值的。月费,你永远不会提高服务水平。
    
     (1)随着人口老龄化和养老服务业重新崛起的加速,国内服务业面临新的发展机遇。然而,这不符合市场的需求是相匹配的快速增长,国内行业的艰难从企业数量和员工数量两方面看养老服务需求。
    
     (2)通过制度转型、人员转型、业务整合等途径实现养老,将是国内企业与养老护理服务的完美结合,最终实现优化老年人的目标。
    
     母婴服务给用人单位提供的服务周期长。如果你快速打折,比如买瓶水,当你打开盖子时,服务提供者会告诉你:对不起,没有退款,我的服务过程结束了,你身后的水质没有关系。但是,当我们的服务业与他们接触时,客户和你们进行交易的周期是难以置信的长。
    
     这是一件可怕的事情,因为在四年里,不管你是一天服务客户8个小时,还是每天服务客户10个小时,你都有无数的机会受到质疑。
    
     (1)管理是惰性的一种表现:一个团队在目前的状态下,没有任何外部的干预,团队的轨迹就会是什么。
    
     现在这个时代作为一个平台,首先要考虑的是让我们的合作伙伴有多方便,如何赚钱如果你考虑自己赚钱,没人会跟你玩的。很多人认为网络管家不赚钱,网络赚钱,事实上,这是一个交错的命题。互联网产业只有大树没有草。
    
     因此,我觉得我们的家政行业,包括老年行业,已经做了十多年了,每个人都有这个想法,做在线和离线平台,做大数据,事实上,用大数据和实际使用大数据,还有一大步,所以我们没有梦想上网,这不是问题所在。
    
     (2)互联网+养老金可以解决多个问题,降低管理和沟通成本,提高服务效率,提高老年人的体验。
    
     服务业的最高水平应该是无止境的服务,但不是每个企业都需要100%的完美。只有当你活着的时候,你才能对员工,甚至企业的社会负责。只有当你生活的时候,你才能使更多的顾客受益,并提供更好的服务。不关心成本的企业是不存在的。毕竟,做企业不同于做公益事业。
    
     一个企业的成长需要企业和员工共同实现,除了内部管理机制之外,同样重要的还有为核心用户提供服务以及创造价值,即贡献80%-90%到20%的用户价值,要对此进行深入挖掘。这20%个用户,才好为他们服务,才可以打出口碑!当然,最基本的普及是我们必须有一个硬实力,所谓的铁也需要自己努力!
    
     事实上,在服务业中,互联网只是一个支付工具、评估等环节提供平台和载体,归根结底,服务本身要做好工作!作为维修服务的企业,我们不能因为互联网飞速发展的时代,我们必须把互联网放在第一位,所有的互联网服务,因此最后是相反的。我们要做的是让互联网服务业、传统产业和互联网有机结合,达到最佳状态。
    
     互联网上的红利越来越少。所以在O2 O的网下商店是非常重要的,更重要的是口碑,如何获得客户,如何留住客户,而不是突然做广告,人们尝试,感觉不那么好。
    
     所谓的好阿姨,全世界!良好的信誉和优质的服务是家电O2O行业的杀手,要使家电O2O品牌更漂亮,首先要集聚自身优势,以数量变化促进质量变化。
    
     (3)在家庭服务业的背后应该是一个团队,规范,全面,系统的服务,使用户体验得到改善。
    
    

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